Czy mogę wypróbować platformę przed zakupem? +
Tak, oferujemy bezpłatny okres próbny trwający 14 dni bez konieczności podawania danych karty płatniczej. Po tym czasie możesz wybrać plan najlepiej dopasowany do potrzeb swojej firmy.
Jak wygląda proces wdrożenia dla nowych klientów? +
Po zawarciu umowy nasz zespół onboardingowy kontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin roboczych i przeprowadza bezpłatne szkolenie wprowadzające. Średni czas pełnego wdrożenia wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Czy dane mojej firmy są bezpieczne w chmurze? +
Przechowujemy wszystkie dane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, zgodnie z wymogami RODO i normą ISO 27001. Stosujemy szyfrowanie AES-256 zarówno w trakcie przesyłania, jak i przechowywania danych.
Czy możliwa jest integracja z moim obecnym systemem ERP? +
Nasza platforma posiada otwarte API REST oraz gotowe konektory do najpopularniejszych systemów ERP dostępnych na polskim rynku, takich jak Comarch ERP czy Sage. W razie potrzeby nasz zespół techniczny przygotuje dedykowaną integrację.
Jak działa wsparcie techniczne i w jakich godzinach? +
Wsparcie techniczne dostępne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 poprzez czat, e-mail oraz telefon. Klienci w planie Enterprise korzystają z dedykowanego opiekuna technicznego dostępnego przez całą dobę.
Czy mogę zmienić lub anulować plan w dowolnym momencie? +
Plany miesięczne można zmienić lub anulować z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego bez żadnych dodatkowych opłat. Przy planach rocznych obowiązuje 30-dniowy okres wypowiedzenia zgodnie z regulaminem usługi.